菠菜圈网站【真.博娱】

菠菜圈网站【真.博娱】

SHAANXI YILIAN ELECTRICAL EQUIPMENT CO.,LTD
029-822342111

技术文章

技术文章

支付宝如何做社交重寻线上支付优势?


时间:2020-06-18 04:04

  在线上支付领域中,微信支付、支付宝一直是这一赛道的头号玩家,而微信支付更是凭借微信聚集的社交链接纽带,逐渐在竞争中占领上风。那么对支付宝来说,它又该如何找到竞争中的制胜点呢?它能否在社交化的道路上打开新的破局点呢?

  虽然支付宝全球用户10亿,中国大陆占大部分。但是这些年支付宝线下支付逐渐失去优势是事实。

  实体店铺中,支付宝已远远落后。在零售与餐饮市场中,一般达到3:1的笔数占比(微信3支付宝1),

  严重的一些甚至达到8:2(微信8支付宝2)。(具体数据可参考各服务商报告)

  摆摊小贩领域,微信支付一直占据着很大优势,尤其以卖菜、水果、其他等为代表。这些一般以收钱二维码为主,微信收钱码和支付宝收钱码基本上成标配。严重的一些甚至只有微信收钱码没有支付宝收钱码。

  在出场给钱时为了不影响后面的车,整个给钱速度显得更重要。这个时候微信后台运行的天然优势就发挥出来。而且很多停车场还不支持支付宝缴费。

  江湖传闻:“线上支付宝线下微信”。现在线下微信占着优势,但是,线上支付宝的优势也慢慢不容乐观。

  线上之所以支付宝优势,是因为天猫淘宝在目前电商领域占巨大优势。而且,天猫与淘宝不支持微信支付。在电商这块市场,虽然天猫淘宝每年都高速增长,但还是能有其他电商竞争者——京东、拼多多、唯品会等各大电商平台。不断有新入者,而且入局门槛比较低。

  说回我们今天的重点-线上支付。支付支付场景包括PC端和移动端。

  所有这些电商的支付环节,几乎都有一个扫码部分。而很多人对于这个扫码的第一习惯就是微信。随时未来时间推进,大家越来越离不开微信沟通。电商细分化市场越来越严重,支付宝在线上支付市场上不得不居安思危。

  很多app的支付环节都可以直接跳转支付宝或微信app支付,而微信在很多app支付中是默认第一行。

  也可以说,二维码(微信胜),用户频率(微信胜)。这也是支付宝在移动端支付笔数占不到优势的因数。

  当你在线下需要支付的时候,你开启微信支付时间比支付宝会快一点。我们看看双方的启动流程:

  从启动流程上,支付宝链路更短。但是,由于微信本身高频的使用,本来在手机后台运行。所以,如果从启动APP公平起步到支付,支付宝会更快。

  我们再从使用频率来分析,微信使用频率高那是众所皆知的事情。那么为什么使用频率高?

  “社交指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动”

  这是摘自百度的解释。直接的说,有人的地方就有社交,人类不灭,社交不死!微信作为日常的即时聊天工具当今已经深入人心,当然这也得益于QQ那么多年的积累和导流。

  工作其实也可以理解为社交的一种,由于微信的方便以及庞大的用户群体,所以工作上的沟通也用微信就显得非常方便。

  娱乐方面,有公众号和小程序承载内容。内容可通过聊天沟通中实时传达,这也是微信最牛逼的地方。

  无论是支付宝活动、抖音视频、头条新闻等等,用微信传播变成了最有效方便的方式。

  便民基本包括充值、电商、生活缴费、借钱等。这方面支付宝有着天然的优势,不过随着微信的频率和大流量的导入,后面的发展目前还线)游戏

  腾讯可以说是中国最成功的游戏公司,很多游戏能够快速红得益于旗下QQ于微信号的账号体系。

  朋友转朋友。在微信上:你跟我聊着天你要我转钱时,小金额我可以直接红包你,大金额可以转账你。

  陌生人转陌生人如果非好友关系,更多是用收钱码来收款。这里体验支付宝跟微信其实都是差不多,但是微信用户多,并且微信常在后台挂着,所以此时微信还是比较方便。另外很多小摊和店铺只有微信收款码没有支付宝码,这里支付宝又处于劣势。

  钱来源于群红包。有时在微信群发个红包大家抢高兴一下,很多时候也成为新人进群的规矩,或者是过年节日的必备行动。还有如果出去活动费用需要平摊,还可以发个群AA收款。当然,支付宝也有这些功能。但是支付宝大家之间不是好友,也没有共同群,并且日常没有用于交流,

  刷脸是一个很优秀的案例,它在支付上能让支付宝走在前面,只能说它是一个很出色的支付方式。

  通过上面分析我们知道微信领先的最大优势是社交。所以,要在高频和关系网上超越对手,支付宝需要做社交!

  微信目前很大的一个场景就是企业办公,很多人都把微信作为办公的一种沟通工作,微信群也的确为大家办公提供不少方便。但是,毕竟不够专业。

  既然选择了做社交,那必须得从使用终端做起。菠菜圈要保证产品能在大部分终端上使用,这样才能保证各种各样人和各种各样场景。移动端肯定是目前的主流,安卓、苹果还有其他的操作系统也必须有对应的版本。

  个人聊天。就是好友与好友之间的聊天。微信、QQ、陌陌等这部分很多聊天软件已经做得很好,直接借鉴就好

  在微信上也叫语音通话,是一个打电话的功能,只不过是通过网络实现账号之间的互打。现在很多人微信都使用这个功能。

  其实就是视频通话。只要网络好不卡顿画面清晰为基础。后续慢慢延伸美颜、互动、AR等辅助功能。

  这个一般是工作上用比较多。微信的传文件功能不好用,速度慢,而且单个文件有20M限制。现在QQ很多人用其实就是很多上班族拿来传文件。支付宝也可以在这个点上重点优化突破。

  这个就是最近微信的强势。到处封杀外部链接。主关键的是不能直接分享抖音。这样显得小气,胸襟狭窄。而且,不方便用户。支付宝也可利用这个舆论大打感情分。

  决定了做社交,那就把社交页面放在第一!把最高频页面放在第一位,让用户慢慢养成习惯。

  其实本人相信以支付宝的技术做好一个产品并不难,而且之前也做过从产品本身来说就不错的来往,还有目前很火的钉钉。但是,来往最终没能走下去的还是运营问题。社交软件没做起来的最大原因无非就是没有人用起来。所以经历了一段时间努力后阿里就放弃了。

  只能通过淘宝账号登录或者新注册。不支持支付宝,并且淘宝账号的使用频率和用户规模跟QQ没法比

  如何让大家自己用。说白了就是让现有用户怎么增加这个使用频率。当然现在支付宝有种树、养鸡还有各种生活场景来使用场景,但是从本人分析来看,其实我们知道对于用户来说,最高频最常见的就是沟通。

  奖励思路:用户缴纳金额购买理财产品(需要符合相关金融规则),在一定的自然收益率前提下,达到好友沟通一定频率要求,可获得一定范围的收益额外补贴。

  点评:通过此思路可让用户为了获得收益主动去添加好友并交流的动力。但是,不知道这样是否会涉及一些金融监管或者什么问题,需要专业团队调研或者此类为基础思路找到可落地最佳方案。

  奖励思路:设定一个门槛,每天与N个好友聊天频率达到多少即可参与抽奖。每个省每天抽10人,每人奖5000元,连续奖1年

  点评:类似于花花卡的原理,让大家积极玩起来。按省份算是为了让用户感受的获得机率的增加。

  以上只是一些思路和方向,也不知道对不对,需要需要大家共同讨论探讨。当然也要看看怎么去应对作弊和刷单的嫌疑。

  真的有点不知所谓,首先问问自己,是否会放弃微信和QQ去支付宝里面聊天,社交关系链为什么能成为鹅厂的护城河,就是因为少量用户的迁移,并不代表能迁移整个社交关系链,为啥陌生人社交还时不时能有新产品出来,而熟人社交想都没得想,没有应用场景的需求,就是自己YY的伪需求。脑图里很多点真的就是为了凑数。本来不想留言,实在没忍住,抱歉。

  笔者个人不这么认为。阿里做社交的最大问题:1、用户量;2、用户的好友量;3、用户习惯。 如果重做一款产品,那就需要下载新应用,这已经就是个很大成本。对比现在的“口碑”“多闪”就知道。第2,加好友。这也是个成本。3、用户习惯,这个是重点,怎么做需要更多讨论。而支付宝一用户量大,二每年的五福活动已把加好友开始做。所以,目前除了抖音,支付宝可能是为数不多有机会在社交上突破微信的产品了。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。