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排优解难 网上邻居常遇故障解决方法(3)


时间:2019-07-01 08:35

  答:这可能是“网上邻居”最常见的故障之一了。不过这个故障要比第一故障要复杂许多,因为在桌面上没有“网上邻居”图标属单机问题,而此故障则属于网络互联问题,涉及到许多因素,有常见的软件配置因素,也可能有硬件故障因素。

  既然在网上邻居中能够看到自己的计算机,说明本机上的网卡和软件安装均没有问题,但因为所有其他计算机都没有在“网上邻居”中出现,其他计算机同时出现问题的可能性不大,所以出现这种问题的可能性通常是计算机自身和线路故障(包括硬件设备)造成的。可以试着从以下几个方面寻找原因:

  (1)、看是否只有一台计算机存在这种问题,还是所有其他计算机都存在这种问题,如果只有个别计算机存在这种问题,则可以肯定的是故障原因基本上与其他计算机无关,只与本机软件配置和相连接的网卡、网线、集线器等设备端口有关。

  (2)、确定属于本机或有关的硬件故障有关后,则应分别进行进一步的检测。先排除自身的软件配置问题。在此还要特别提醒各位以下几点:

  ·最重要的是要检查在计算机上是否已正确安装启动了“计算机浏览器服务(Computer Browser Service)”。

  (3)、如果软件配置没问题的话,则需要进一步确认硬件部分问题所在了。对于这类由硬件造成的故障,当然不能采取直接把所怀疑的硬件拿去维修,而是要借助于网络软件工具进行测试,以进一步确定是否是真的由硬件引起。具体步骤如下:

  第1步:用ping。exe命令Ping其他主机的IP地址,检查其他计算机的连接速度是否正常,不正常继续进行以下检测操作。。如果用Ping能Ping通,则证明网络硬件连接部分是不存在问题的,很可能问题出在本机软件配置上。

  第2步:检查网卡状态指示灯是否闪烁,如果闪烁,说明有网络流量存在,一般可以证明本机与集线器的连接正常。否则应当检查网线的两端是否插好,集线器的电源是否打开。

  第3步:检查集线器上端口和其他计算机端口的指示灯是否正常。如果正常,说明连网设备与计算机的连接没有问题。否则应当检查网线的两端是否已经插好,并用网线测试仪对网线的连通性重新进行测试,看网线水晶头中的网线芯线步:如果还怀疑其他计算机有软件配置或硬件故障,则可进一步检查。检查其他计算机的网卡灯是否闪烁,如果网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装,也可能是没有和网络连接设备正常连接。在“设备管理器”中检查是否有“网络适配器”选项,或者网络适配器下的设备是否带有“?”或者“!”黄色标记。如果是,表明设备安装不成功,先删除该设备,刷新并重新为其安装驱动程序。如果不是,则证明是网络设备没有问题,或者是网线的问题,按照本文以上检测方法检测其它硬件故障。

  答:这种故障也经常发现,而且常常令人难以置信。根据前面几篇原理及网络配置介绍,我们知道,要在网络上共享文件及其它资源信息,就必须安装相应的“服务器服务(Server Service)”,这个服务在Windows 98/Me系统中是通过单击网络属性配置对话框中的“文件和打印共享”按钮,在打开的对话框中选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”两个复选项进行配置的;在Windows NT 4.0系统中,则需在网络属性对话框的“服务”选项卡中安装“服务器”选项,同时还应安装“工作站”服务选项;而在Windows 2000及以后版本系统中,则需在“网络组件”中安装“Microsoft网络上的文件和打印共享”选项。

  从原理上认识以后,就可以对症下药了,针对不同系统检查相应的服务是否已安装、并正确选择。

  答:出现这种现象至少可以证明网络的软、硬件配置基本正常,该安装的都安装了。问题很可能出在网络的物理连接和网卡属性配置上。

  在网络的物理连接上,通常见到的是由于网线的选择和水晶头的制作存在较大问题。网线有的企业为了省钱,采用了几年前剩下来的3类或4类线,有的还用电话线替代。显然不能满足现在的网络连接需求了,现在通常要用5类,甚至超5类又绞线连接。另一方面网线存放时间过长,也会出现老化现象,导致信号衰减严重。所以最好采用全新的5类或者超5类双绞网线。

  在水晶头制作方面,我见过许多企业的网线制作,非常随便,只要网络连接能连通即可,根本不考虑连接性能。这主要是一些中小型企业,因为这些制作网线的人通常都是电工,对网络知识比较缺乏,。虽然我们在现在网络中只用到8芯双绞网线芯,而是要求用其中的两对。我就见过几个企业的网线芯线的,所以经常一出现网络连接慢现象时,那些初级的网管员便不知所措了。因为如果随便错开2对芯线的话,很可能导致网络信号串扰,从而影响网络的正常连接。

  在网卡属性的配置方面,如果选用了具有10/100Mbps带宽自适应的,则最好要选择相应类型,如果还支持双工的(Full Mode),就不要选择半工类型(Half Mode),或者选择自动模式(Auto Mode)。看到,有些却不能看到。要使不能看到的共享文件在“网上邻居”上看得到,只需把共享文件名后的“¥”符号删除即可。

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